始终坚持“以质取信，服务市场”的理念，致力于建设厦工机械全线产品的配件支持体系，可提供20000种以上厦工各类产品配件。

由厦工和厦工指定的配套厂家生产，严格选料环节、先进的设备工艺完善的质量体系，确保配件产品高效、耐久。与原装整机零部件同等品质。

为保护广大用户利益，厦工对原厂配件实行了标准化包装，包装采用厦工商标和外观设计，通过打标、纸箱、木箱等包装形式，展现出厦工专用纯正部件形象，同时加贴配件防伪标识。防伪标打印连续编号，一枚一码，当配件从厦工出库时予以激活，绑定厦工配件出库属性，终端用户可扫码查询配件真伪。

厦工股份指定销售中心配件业务部负责统一经销厦工机械系列产品纯正零配件，在厦门及焦作建有两个配件中心，在全国200多个配售网点，就近全方位满足用户需求。