2011同心万里行小记（二）

8月10日，山西“同心圆”巡检小组一行开车前往忻州，走访了三位客户——韩老板、张老板和彭老板。

　　在采石场的作业工地上，我们见到了第一位客户——韩老板。一身蓝色棉T恤，黝黑的肌肤透过晌午灼热的阳光显得有些亮堂。看见他时，他正在跟工人们一起干活。见到“同心圆”小组，他便停下手中的活，与我们攀谈起来。韩老板说：“我用厦工的机器不到一年，这一年来，机子没出过啥大毛病，无非也就是偶尔患‘小儿感冒’。给售后服务的人打电话，他们总会及时处理，车子也禁得起使唤。现在这台挖掘机每天工作7、8个小时，没出过大问题，所以我对厦工产品还算满意，要是能有个保护网啥的把车灯罩起来就更好了，因为飞起来的石头经常会把车灯砸碎。”巡检小组的售后、研发、技术、营销人员为韩老板的挖掘机进行了系列检查，查出了“病”就要治疗，随后，在接下来的一个多小时，我们为这台XG822LC“祛病”。当成功解决所有问题，我们便开车离开，前往下一位客户的工地。车子开出不远，听见后面有人喊，司机踩了刹车，摇下车窗，我们看到韩老板正捧着个大西瓜朝我们跑来，“天热，你们在太阳底下把俺的车子修好了，吃块西瓜再走吧。”清清凉凉的一句话，滋润了所有人，即便是燥热难耐也终被归为两个字——值得。

　　在一块儿居民楼前的空地上，我们见到了张老板。张老板的车子是两个月之前买的，车上的大红花都没摘下来。据悉，张老板已经干了三、四年的工程，对这个行业的发展很是看好。他告诉我说，06年的时候他们村受政府委托，开发500亩地盖居民楼，那时候，他是第一个想到包工程的人，“我想致富啊！”他微笑着说。当被问及为何选择厦工品牌，张老板指了指杰力公司的安经理，“他的辛苦执着和智慧感动了我！”张老板如是说，“这台XG825LC买的时候是分期付款，效益好的话一年半到两年就可以回本盈利了。”

　　10号走访的最后一位客户是彭老板。在行进了近两个小时的崎岖山路后，我们来到一片插满“大风车”的山头，这里便是彭老板挖机所在的工地——一个风电项目基地。他告诉我，自己已有十五六年的工程机械行业经验，他们做这个行业也是家族性的。彭老板的舅舅是忻州市养挖机的第一人，在忻州大家买机器的时候多少都会参考一下彭老板一家人的意见，因为他们丰富的经验和良好的口碑，已经有两个客户通过彭老板购买了我们厦工的挖机。“为了给老婆、孩子更加舒坦的生活，我只好把这个担子接过来并且发扬光大！”彭老板说。